Снимала с семьёй квартиру по адресу: 3й Квартал Капотни д. 2 кв. 16 через агентство "Столица" с 27 сентября 2024 (есть договор на руках!) по 12 января 2025 года. 3 января у нас был день расчёта с хозяйкой (Наталья Степанова-Ильичёва). Предчувствуя недоброе, я попросила в этот раз оплатить не весь месяц - до 3 февраля, а половину месяца - до 18 января включительно. Отдала переводом на карту дочери Натальи 20.000 рублей, это было 3 января 2025. Хочу заметить, что хозяйка злоупотребляет алкоголизмом. В квартире очень плохие условия, нет самого необходимого: везде рваные обои, отвалившаяся плитка, сломанный и прожжённый местами ламинат, присутствуют насекомые: тараканы, мокрицы, чешуйницы, наполовину работающий холодильник со сломанной морозилкой, не работает стиральная машина, нет телевизора, нет спальных мест ни одного, зато всегда и постоянно был дым, много дыма - очень ветхая дверь, а на лестнице собираются выпивающие и активно курящие большие компании. Вентиляция не работает, от слова "совсем". В квартире 16 также отключен свет (электричества нет, счётчик выключен сотрудниками Мосэнерго уже несколько лет, потому что хозяйка Наталья Валерьевна ни одного разу не заплатила за коммунальные услуги, включая электричество уже 4 года, сейчас долг просто огромный - под 170.000 рублей, + электричество). Электричество для сдачи в аренду подключил ей "в обход" кустарный электрик, нарушена противопожарная безопасность всего подъезда! Помимо этого, не возможно пользоваться водой: стоит заглушка для злостных неплательщиков, и вся вода из унитаза постоянно выходит наружу и затопляет нижних соседей, а также из ванны вода с трудом часами уходит. Пожив три месяца в данной квартире с учётом всего этого мы стали сомневаться в целесообразности дальнейшего проживания, поэтому я оплатила хозяйке лишь половину месяца в этот раз, надеясь подыскать другой вариант жилья. Но Степанова Н.В. не разрешила дожить эти 15 дней, начала прогонять, и мы были вынуждены съехать, заключив другой договор аренды, найдя вариант здесь, на ЦИАН. Самое главное, то что взяв деньги и вынудив съехать раньше оплаченного срока на 6 дней, Степанова наотрез отказывается отдавать причитающуюся мне сумму, из расчёта: 40000 в месяц, т.е. 1290 в день, было оплачено с 3 по 18 января, а ушли 12 января. 6*1290=7740, не возвращает, потому что у неё их нет. Мы в курсе о её злоупотреблении, и прекрасно понимаем, куда наши деньги "исчезли". Зачем вы снова опубликовали объявление этой мошенницы? Да ещё и с депозитом 40.000, ведь в случае чего, она не отдаст его людям, и возникнет уголовное дело! Мы также намерены подать заявление в полицию. Но с неё нечего взять - собственных банковских карт у Степановой нет, они давно заблокированы, официально она не работает, а почтовый ящик забит её долгами по жку, электричеству, кредитами и займами в мфо, а также различными судебными письмами, из-за этого мы всегда переводили деньги на счёт её дочери Ирины. p.s. Ключи всё ещё находятся у меня, я их не возвращаю, потому что хозяйка не желает возвращать мои деньги. Без ключей просмотр квартиры 16 не будет возможен.

Приехали из другого города, а квартира ужас - все в вещах завалено. Фотографий нет, агент не берет трубки, только потом перезванивает - сплошной сломанный телефон. На вопросы отвечает односложно - создается ощущение что нам делают одолжение показать квартиру. С порога говорят, что скорее всего не подойдет - тогда зачем приглашать на просмотр. Вообщем потраченное зря время, не рекомендую

Мне понравилось общение с агентством, и оператор, и агент Екатерина были очень вежливы. Собственник мне отказал из-за животных, но из всех агентов, кому я звонила или писала, Екатерина единственная, кто сам позвонил и сообщил

ужасная агент грубые как детский садь даже не знает поздороваться

Ужасное агентство. Снимаю комнату полгода. При съеме наврали все, что можно по условиям и описанию хозяйки. Не знаю за что им деньги платить. Я нашла квартиру, риелтор просто пришла дала бумажки заранее заготовленные и все. Деньги за доставку бумаг??))) В общем, максимально советую, как бы срочно вы не искали жилье, посмотрите еще)

Я воспользовалась услугами Департамента недвижимости Столица, и хочу поделиться своим положительным опытом. С самого начала сотрудничества команда проявила высокий уровень профессионализма и внимательности. Агентство предоставило мне доступ к актуальным предложениям, а также организовало просмотры в удобное для меня время. Я была приятно удивлена тем, как быстро и эффективно была организована работа. Кроме того, команда агентства помогла мне разобраться во всех нюансах сделки, включая юридические аспекты и оформление документов. Они сопровождали весь процесс сделки и всегда готовы ответить на любые вопросы. Очень довольна работой с этим агентством!

Здесь, на этом сайте ЦИАН, нашла интересный объект, и написала несколько уточняющих вопросов, но ответ убил всех 2х зайцев: - оставьте свой номер мы перезвоним - нет спасибо, потом замучаете звонками. (раз сайт предоставил такую возможность как переписка, то можно было и здесь ответить и ничего страшного в этом нету, даже если я 2001й клиент) - ОТВЕТ!!! 🔜 переписок не ведем, всего доброго. Ну что ж….. вопросы все отпали после их ответа и возник один: вы там субарендой промышляете?

Не советую связываться с этим агентством. 2 дня не могут ответить по объекту. Договорились, что агент позвонит в 10 утра, по итогу, я сама ему звоню в 11:30. Говорит, что Хозяин квартиры просит подождать до вечера для ответа. И через 10 минут - объявление снято, квартира сдана! Маринуют людей. За это время можно найти другой вариант спокойно

Не советую связываться с этой компанией. Агент Галина играет в "испорченный телефон".

Связывались по подбору квартиры с агентом Галиной , отвечала чётко, встретились, как и договорились, был просмотр , на следующий день подписали Договор, работой агента довольны, рекомендую!