Полное игнорирование вопросов чате. Был звонок в неудобное время (шумно в метро), и затем смс с предложением связаться с риэлтором. Для чего тогда на Циане функционал чата? Если бы я хотел позвонить, я бы так и поступил. Совершенно не клиенто-ориентированный подход!
Хочу выразить огромную благодарность и искреннюю признательность Наталье Белоконевой за бесценную помощь в покупке моей новой квартиры! С самого первого обращения Наталья проявила себя как настоящий профессионал. Было очевидно, что она отлично знает рынок, нюансы законодательства и умеет слушать клиента. Весь процесс от подбора до оформления документов прошёл быстро, гладко и без какого-либо стресса с моей стороны. Выбрали квартиру по ул. Совхозная. Наталья всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы, координировала встречи и умело вела переговоры, благодаря чему мне удалось добиться выгодных условий. Чёткость, пунктуальность и полное сопровождение на каждом этапе — это то, что отличает действительно высококлассного специалиста. Я в восторге от своей новой квартиры и не могу нарадоваться, что доверила такой важный шаг именно Наталье Белоконевой. Если вы ищете надёжного, компетентного и очень приятного в общении риелтора, который сделает процесс покупки или продажи жилья максимально комфортным и успешным, то я настоятельно рекомендую Наталью! Большое спасибо за вашу работу, Наталья! Вы помогли воплотить мечту в реальность!
От лица всей нашей команды благодарим вас за такие тёплые и ценные слова! Мы очень рады, что покупка квартиры прошла для вас гладко и комфортно. Для нас большая честь, что вы оценили профессионализм и поддержку Натальи Белоконевой на каждом этапе. Именно так - с вниманием к деталям, глубоким знанием рынка и заботой о клиенте - мы и стараемся работать. Помочь вам воплотить мечту о новом доме - это лучшая награда для нас. Ещё раз благодарим за ваше доверие и за то, что поделились своей историей. Мы будем рады помочь вам снова в будущем! С наилучшими пожеланиями счастья и уюта в новой квартире! С уважением, Служба качества «ИНКОМ-Недвижимость» quality_control@incom.ru
Хочу оставить отзыв о риэлторе Юле, которая занимается продажей 3-х комнатной квартиры на пр. Вернадского, дом 27. Мой риэлтор договорился с Юлей о просмотре этой квартиры в четверг 20 ноября в 18:30. Днём в 12:00 мы подтвердили, что будем на просмотре. Приехали заранее и хотели предупредить Юлю, что мы уже на месте. Начиная с 17:50 звонили ей более двадцати раз, но она не отвечала – не поднимала трубку. Мой риэлтор позвонила даже в офис в 18:20, чтобы выяснить, где находится Юля, с которой мы договорились о просмотре. В офисе узнали нас, так как мы ранее звонили в офис и сказали, чтобы мы звонили Юле. Мы периодически предпринимали попытки дозвониться, но около 19:00 поняли, что просмотр не состоится. Сказать, что я недоволен, это мало сказано! Замёрз, прождал более часа на месте, плюс дорога туда и обратно. Я просто в негодовании! Это ещё не всё! Около девяти вечера Юля наконец-то перезвонила моему риэлтору и предъявила претензии, почему мы не приехали. Хамка и нахалка! Якобы она была на месте и не могла ответить, так как в 18:30 у неё разрядился телефон. Но мы то звонили ей неоднократно ещё до 18:30 и она не отвечала. Ещё хватает наглости обвинять нас! Отношение к клиентам и коллегам по профессии ужасное!
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что она доставила вам столько неудобств и негативных эмоций. Мы тщательно разобрались в обстоятельствах произошедшего. Действительно, в ключевой момент у Юлии разрядился телефон, что лишило её возможности ответить на ваши звонки. При этом хотим отметить, что она прибыла на заранее согласованное место встречи вовремя и ожидала вас у подъезда в течение 40 минут. Специалисту было строго указано на недопустимость таких ситуаций и необходимость всегда обеспечивать исправность средств связи. Мы благодарим вас, что нашли время поделиться мнением — это помогает нам становиться лучше. Надеемся на возможность исправить впечатление и организовать для вас просмотр в удобное время с повышенным вниманием ко всем деталям. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Наша риэлтор-фея - Оксана Штукатурова! Оксана, вы осуществили нашу большую мечту! Как многодетной семье, нам было важно не просто продать и купить квартиру, а переехать в определенный район для смены школы детям. Вы провели нас через эти сделки с ювелирной точностью, заботой и спокойствием. Вы не просто специалист, вы — волшебница, которая чувствует нюансы и находит лучшие решения. Теперь начинается наша жизнь в новом районе, а дети будут рады новой школе! Наша самая искренняя рекомендация!
Благодарим вас за высокую оценку работы Оксаны Штукатуровой. Такие отзывы очень вдохновляют. Мы рады, что ее профессионализм, забота и спокойствие сделали процесс переезда для вас комфортным. От всей души желаем вам счастливого новоселья! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Высококвалифицированные сотрудники. Всё в запланированное время, четко и по делу. Проверили, подготовили и провели сделку- все на высшем уровне. Спасибо Советовой Анастасии и руководителю офиса Рыбакову Андрею. Надеюсь в дальнейшем на плодотворное сотрудничество. Удобное расположение, комфортно добираться на любом транспорте.
Благодарим за высокую оценку работы нашего коллектива! Для нас важен комфорт клиента. Будем рады помочь снова, когда возникнет необходимость. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Работали с Натальей Хохловой, профессионал высокого уровня, с большим опытом. Сделала точный прогноз по цене, выбрала правильную стратегию продажи, во всем отстаивала мои интересы. В итоге выгодно продали с ней одну трёшку и купили еврочетырешку в новостройке, в хорошем месте и по отличной цене, помогла с подбором, смотрели разные варианты. Недавно ещё раз понадобилось продать студию апартаменты, также профессионально подошла в итоге все успешно прошло! Очень рекомендую, если что понадобится только к ней!
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что работа Натальи Хохловой оставила у вас такие положительные впечатления и вы оценили её подход. Спасибо, что доверились нашей компании! Будем рады помочь вам снова. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Проводили с Натальей Хохловой, не простую совместную сделку из под залога - апартамент на ул. Гостиничная д. 5. Все прошло прекрасно. Чувствуется большой опыт. Огромное удовольствие работать с настоящим профессионалом своего дела! Всем рекомендую! С таким открытым, позитивным, и разбирающимся в любом, даже самом сложном вопросе человеком - любая сделка пройдёт быстро и качественно. Желаю процветания и успехов в вашей работе! Ещё раз спасибо за вашу отзывчивость, профессиональный подход!!!
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и высокую оценку работы Натальи Хохловой! Мы ценим, что вы нашли время поделиться своим мнением о нашей работе. Для нас важно, чтобы каждая сделка проходила гладко, а клиенты чувствовали поддержку и профессионализм на всех этапах. Будем рады возможности помочь вам снова в будущем. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Компания ИНКОМ-Недвижимость (Зеленоград и отделение Водный стадион) – профессионалы своего дела, большое спасибо всей команде, юристам и особенно риэлтору Сергею Сайкину, с которым провели две сделки: по продаже и покупке квартиры в 2025 году. Главное в сделке с недвижимостью честность, прозрачность и порядочность. Сергею можно доверять и абсолютно быть уверенным, что все будет быстро, четко, честно, все документы собраны и квартира проверена от момента строительства! Богатый опыт, коммуникабельность, пунктуальность. Умеет договориться и убедить! При каждом просмотре квартиры помогал проверить все «проблемные» места в квартирах, включая соседей! Продавали квартиру в ЖК в 20 км. от Москвы. На сделку вышли за 2 недели, несмотря на огромное количество аналогичных предложений, включая новые квартиры. При покупке квартиры, была сложная ситуация – ограничения по локации и сумме, ипотека. Я долго не могла выбрать вариант, Сергей очень помог мне советом, рекомендациями и оперативными просмотрами подходящих вариантов, оперативно вышли на сделку, очень скрупулёзно проверили документы, сбор всех справок от продавца, контроль выписки из квартиры и домовой книги. Получила самый расширенный пакет документов по продавцу и квартире, помощь с оформлением всех документов, включая и прописку, и общение с управляющей компанией. Еще раз скажу большое спасибо Сергею Сайкину за порядочность, профессионализм, за очень комфортное общение, за хорошую новую квартиру. Пришла в агентство к Сергею по рекомендации друзей и всем рекомендую.
Уважаемая Анна, Большое спасибо за добрые слова и высокую оценку работы Сергея Сайкина! Нам очень приятно получать такие отзывы от наших клиентов. Если в будущем понадобятся наши услуги, всегда рады помочь. Еще раз благодарим за доверие и выбор нашей компании. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Добрый день.Хочу выразить благодарность риэлтору Сайкину Сергею!риэлтор от бога ,помог нам продать свою квартиру и купить новую очень быстро!сделки были сложные. Рекомендую Сергея , как лучшего риэлтора. Очень ответственный надёжный риэлтор ,был всегда на связи ,отвечал на все вопросы.
Спасибо за высокую оценку работы Сергея! Мы рады, что он помог вам с решением жилищного вопроса. Всегда приятно, когда клиенты остаются довольны. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Обещаю одну ценну по факту дороже берут, было 38.000.000 стало 45.000.000
К сожалению, мы не можем идентифицировать объект и ситуацию, так как отзыв анонимный и не содержит деталей. Для уточнения информации просим связаться с нами по почте quality_control@incom.ru и указать данные (адрес квартиры о которой идет речь и дату обращения). Это поможет нам оперативно разобраться в вопросе. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru